天津諾爾軟啟動器缺相故障的維修步驟如下：

1. 確認故障點：小電機可以啟動，大電機啟動時報警停機，說明故障與晶閘管有關。

2. 常規檢測：在測試臺對晶閘管進行檢測，確認其基本正常。

3. 更換控制部分：確認模塊基本正常后，更換控制部分故障。

4. 檢查外部控制：從軟啟動器端子短接啟動，看問題是否存在。如果不存在，檢查外面控制軟啟動器啟停的中間繼電器，最好換個繼電器，然后再試。

5. 檢查控制回路電壓：試的時候測量下控制回路的電壓，看是不是控制電壓掉的太厲害繼電器維持不住停機的。

如果按照上述步驟操作后仍然無法解決問題，建議聯系專業維修人員進行檢查和維修。